引言

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和上级要求，特向社会公布2014年度本中心信息公开年度报告。由概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开政府信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提取行政诉讼情况、存在的主要问题和改进措施、需要说明的事项与附表等部分组成。本年度报告数据统计时限为2014年1月1日至2014年12月31日，并按规定于2015年3月31日前公布在厦门市住房公积金管理中心政务网站(网址:www.xmgjj.gov.cn)的政府信息公开专栏。涉及本年度报告相关问题，可向厦门市住房公积金管理中心咨询(地址:厦门市莲岳路158号松柏大厦14楼；电话:5108026；传真:5104976；邮编:361012)。

　　一、概述

　　2014年，本中心政府信息公开工作严格贯彻落实《住房公积金管理条例》、住建部《关于进一步规范住房公积金管理信息公开工作的意见》（建金管〔2007〕222号）以及福建省外事办《关于印发2014年度政府信息公开工作要点的通知》（闽政办〔2014〕49号）文件精神，认真做好政府信息公开工作,实现政府信息发布、依申请公开受理、政府信息及业务咨询等工作的规范化管理，进一步提升了政府信息公开工作水平。

　　（一）及时调整完善组织机构

　　根据中心领导和中层干部人事变动情况,及时调整补充政府信息公开工作领导小组及成员，进一步研究、推进、指导、协调、监督本中心的政府信息公开工作。政府信息公开工作办公室设有专人负责主动公开各类信息，并受理、审核依申请公开事项。2014年度中心政务信息公开完整、及时。

　　（二）强化管理，拓宽政府信息公开渠道

　　2014年，中心全力打造门户网站（www.xmgjj.gov.cn）、微信公积金服务平台（微信号：xmzfgjj）、“掌上住房公积金”手机应用系统（安卓版/苹果版/WP版）和12329住房公积金热线“四位一体”的政府信息公开平台。

　　1.全新升级改版门户网站。将三纵三横的传统导航页面风格，改成了时尚清新的Metro风格页面。改版后，网站的整体功能更加强大，同时充分体现了人性化；页面更加美观大方、更具特色，动态消息实现实时更新，搭建了中心与群众互动交流的沟通桥梁。网站下设政务公开、通知通告、新闻动态、办事指南、下载中心、政策法规等子模块以及深入开展党的群众路线教育实践活动、道德讲堂、贯彻落实“海纳百川”人才计划工作、市国土房产局呼叫中心等专题链接，群众检索信息更加快捷全面，全面体现了实用性和互动性。另外，职工可通过注册个人住房公积金账户信息查询系统，实时查询个人住房公积金账户信息（含个人公积金账户信息、缴存明细、贷款账户信息、还贷明细、贷款进度查询、贷款计算器）。

　　2.开通微信公众平台。中心率先在全省推出微信公众服务平台（微信号：xmzfgjj），实时发布中心动态和政策调整情况；2014年3月，率先在全国推出基于微信公众平台的个人住房公积金账户信息查询系统。缴存职工通过关注厦门市住房公积金公众平台账户—“厦门市住房公积金管理中心”（微信号：xmzfgjj），并将个人住房公积金账户与微信号绑定后，即可查询个人住房公积金账户信息、缴存明细、公积金贷款信息、还款明细记录等，极大方便了广大住房公积金缴存职工，实现了通过手机自助查询个人住房公积金相关信息的功能，为住房公积金缴存用户提供更加便民、贴心的服务。截止目前，厦门市住房公积金微信公众平台用户访问数达到15.7万人次。

　　3.开发“掌上住房公积金”手机应用软件。2014年5月，住房公积金缴存职工通过智能手机或平板电脑下载并安装厦门市“掌上住房公积金”手机应用软件（安卓版/苹果版/WP版），即可随时随地查询个人住房公积金账户信息、缴存明细、公积金贷款信息、还款明细记录、公积金贷款申请进度、政策法规、办事指南、公积金开户银行网点（地址、联系方式）等信息。

　　4.完善12329住房公积金热线服务方式。中心自2012年开通12329住房公积金热线以来，受到群众的一致好评。2014年11月中心在人工服务的基础上开通了12329热线短信服务平台，由话务工作人员在职工电话咨询后，将业务办理须知、账户余额等相关内容以短信形式告知职工，方便职工记录。2014年12329住房公积金热线共计受理电话数34.11万个，其中人工服务受理电话数21.60万个，接通率达82.67%。

　　（三）优化流程，确保信息公开及时有效

　　一是升级改造厦门市住房公积金管理中心协同办公系统，实现无纸化办公，责任分工明确，公开程序规范，及时审定和发布信息公开各项内容。二是指定专人定期检查各部门主动公开信息的情况,督促做到临时性事项随时公开、日常性事项按时公开、阶段性事项定期公开，完成从静态公开向动态公开的转变，从结果公开向过程公开的转变。

　　（四）及时主动，公开各项政策法规和数据信息

　　及时通过政府信息公开平台发布中心各项动态信息，做到住房公积金各项政策调整等重要信息及时通过各大媒体、中心网站、微信公众平台推送；住房公积金缴交基数和缴存比例标准、住房公积金归集使用计划执行情况通过中心网站及时向社会公示;住房公积金贷款使用率、贷款利率、贷款额度调整等信息及时通过媒体和中心网站公开,供社会群众查阅;住房公积金运行情况通过《厦门住房公积金信息》定期发布。

　　（五）多元化开展住房公积金政务信息公开工作

　　通过多渠道多形式深入宣传住房公积金政务信息。一是深入群众，为职工提供现场咨询。中心于4月份开展以“储公积金、筑幸福家”为主题的住房公积金宣传月活动。4月19日，公积金中心利用周末时间，联合9家受委托银行和市住房置业担保有限公司在市五一文化广场、同安双溪公园两地同步开展住房公积金大型户外咨询活动，为群众提供面对面的“一站式”服务，当场为群众解答诸多住房公积金问题。此外，中心还参加厦门市“12·4”全国法制宣传日大型法律宣传咨询活动、“厦门外服公益日”慈善公益活动等各类户外宣传活动。二是依托媒体，为职工答疑解惑。中心多次派员到厦门晚报、107广播电台等媒体与市民互动交流，解答住房公积金政策业务问题。在厦门日报上两次刊登住房公积金宣传专版。三是积极报送行业信息。今年来，积极向市国土房产局工作简讯和厦门市《特区快讯》、《政务动态》以及省住建厅的《福建建设信息》等投稿，累计100多条次。

　　二、主动公开政府信息的情况。

　　(一)2006年至2014年,本中心累计主动公开政府信息128条,其中网站公开128条,政府公报公开0条,全文电子化率达100%。受理依申请信息公开总数0条,对依申请信息公开的答复总数0条。

　　（二）2014年度本中心主动公开的政府信息128条。在主动公开的信息中,行政许可和非行政许可类117条,占总体比例91.4%;法律法规和政策性规范文件4条, 占总体比例3.13%;应主动公开的其它信息7条, 占总体比例5.47%。

　　（三）2014年度依申请公开政府信息办理情况。

　　1、受理依申请公开信息:无。

　　2、受理办理情况：无。

　　3、政府信息公开的收费及减免情况：无。

　　4、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况：无。　　　　　　　　　　　　

　　三、政府信息依申请公开办理情况

　　1、受理依申请公开信息:无。

　　2、受理办理情况：无。

　　四、政府信息公开的收费及减免情况

　　2014年度无政府信息公开收费，历年无政府信息公开收费。

　　五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2014年度无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，历年无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

　　六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

　　（一）存在问题

　　1.公开信息栏目设置不够完善，中心网站的综合服务水平离上级要求和群众需要还有差距。

　　2.政策法规发布不够具体、系统，不方便群众了解住房公积金各项政策。

　　3.政府信息公开监督力度不够，。

　　（二）改进措施

　　1.要进一步完善网站的栏目设置,增强可读性，增设政策法规明细栏目，方便群众查阅。

　　2.要完善信息公开制度建设,建立健全信息公开工作长效机制,把政府信息公开工作作为长期的动态工作落实到实处,确保信息公开的及时性、准确性和有效性,提升政府政务信息公开工作水平。

　　3.建立政府信息公开监督机制，

　　七、需要说明的其他事项与附表

　　（一）需要说明的其他事项：无。

　　（二）附表。

 

厦门市住房公积金管理中心信息公开工作情况统计表

 

指 标 名 称	计量单位	2014年度	历年累计
制作、获取的政府信息总数	条	128	284
其中：1.主动公开文件数	条	128	282
2.依申请公开文件数	条	0	2
3.不予公开文件数	条	0	3
受理政府信息公开申请总数	条	0	3
其中：1.当面申请数	条	0	0
2.网上申请数	条	0	0
3.信函申请数	条	0	0
对申请的答复总数	条	0	3
其中：1.同意公开答复数	条	0	3
2.同意部分公开答复数	条	0	0
3.不予公开答复数	条	0	0
4.其他类型答复数	条	0	0
受理政府信息公开咨询数	件	0	0
政府信息公开收费减免金额	元	0	0
接受行政申诉、举报数	件	0	0
行政复议数	件	0	0
行政诉讼数	件	0	0