住房公积金各缴存单位、职工：

　　当前，疫情防控进入新阶段，到了最为关键、最具希望也最为艰难的时刻。面对防控新形势、新特点，为更好守护您和家人的身体健康，同时为您提供更加优质高效的住房公积金服务，市住房公积金中心倡导您优先选择“网上办”“掌上办”“自助办”“邮寄办”等不见面、非接触方式办理业务，您可以通过福建省网上办事大厅厦门分厅、住房公积金综合服务平台、住房公积金微信公众号、“闽政通”APP、“i厦门”APP、支付宝APP、住房公积金微信小程序及“e政务”自助服务终端等渠道“不见面”办理住房公积金业务。

　　若您确需到市（区）政务服务中心现场办理，中心在市政务服务中心、岛外各区政务服务中心均设有办事窗口，建议您至少提前一天通过市（区）政务服务中心预约方式进行预约，预约开放时间及预约渠道详询市（区）政务服务中心。现场办理时，请自觉、正确佩戴好口罩，做好个人防护，伴有发热、咳嗽等不适症状者，建议暂不进入服务大厅办理业务。为避免人员交叉感染，请减少在服务大厅等待逗留时间，业务办理完毕后尽快离开。

　　若有疑问，可拨打住房公积金服务热线0592-12329。

　　感谢您的支持与配合！

　　附件：住房公积金“不见面审批”办事指引

　　厦门市住房公积金中心

　　2022年12月22日

附件：     住房公积金“不见面审批”办事指引

　　一、“网上办”渠道。您可登录“福建省网上办事大厅厦门分厅”(http://xm.zwfw.fujian.gov.cn)，可按个人办事、法人办事、部门办事等分类查找所需要办理的审批服务事项，了解办理流程，登录后点击“在线办理”进行办理。您也可直接登录“厦门市住房公积金综合服务平台”,可按个人用户、法人用户进行登录，办理您所需的审批服务事。个人用户可通过“网上办”渠道办理除“继承提取”之外的所有公积金提取业务。法人用户可通过“网上办”渠道办理除“单位错账调整”之外的所有公积金缴存业务。

　　二、掌上办渠道。您可通过手机登录住房公积金微信公众号、“闽政通”APP、“i厦门”APP、支付宝APP、住房公积金微信小程序等渠道进行手机办理离退休提取公积金、外地户籍离厦提取住房公积金等11项公积金高频事项，实现了业务办理“零材料”、秒批秒办。

　　三、自助办渠道。您可持二代身份证，在布设“e政务”自助机的社区便利店、邮政局、地铁站、BRT站、派出所、政务中心“24小时自助服务区”等网点，就近选择“e政务”自助机进行自助办理。自助办渠道办理事项与掌上办渠道一致。

　　四、邮寄办渠道。您可根据事项办事指南的纸质材料提交方式和办理结果领取方式，选择快递送达方式申请，并附回邮地址和联系方式，所有办事结果通过邮政快递免费送达。

　　住房公积金“不见面审批”小贴士

　　(一) “不见面”办理公积金，可通过以下两种方式登录：

　　1.您通过i厦门或闽政通认证可直接登录住房公积金综合服务平台、住房公积金微信公众号、“闽政通”APP、“i厦门”APP、住房公积金微信小程序等办理业务。

　　2.您可通过“刷脸登录”支付宝APP进行办理。

　　（二）您获知个人公积金账号可以通过以下方式：

　　1.向所在单位经办人员查询了解。

　　2.向公积金账户开户银行咨询。

　　3. 在支付宝APP上刷脸登录"城市服务—厦门公积金"后，可在个人中心详情页查看到公积金账号。

　　（三）若您办理的提取业务属于销户类提取事项，建议您在办理提取手续前确认单位为本人缴存的所有住房公积金均已到账并且账户属于封存状态。

　　（四）您提取的公积金需转入您绑定的银行卡，办理前请确认所绑定的银行卡为I类账户银行卡（I类账户功能齐全，资金流入流出无限额）。

　　（五）您若通过e政务自助终端办理公积金业务，您可在微信上搜索“厦门e政务”小程序，进入小程序了解离您最近的站点分布情况。e政务自助终端（合计420台）通常在见福、美宜佳等连锁便利店的大部分门店及市、区两级政务服务中心、派出所等不同类型政务服务窗口均设有。

　　（六）若您在办理“不见面审批”业务过程中，有不清楚的地方，可拨打热线（0592-12329）向工作人员咨询，也可登录支付宝厦门公积金页面或者微信公众号办事大厅的“小金客服”，机器人客服支持24小时在线咨询。