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厦门市住房公积金“慧聚金巢” 智能助手再升级
日期: 2025-04-02 10:41 字体显示:
 

  2025年3月25日,市住房公积金中心“慧聚金巢”智能助手进一步优化升级,实现使用更智能、操作更便利、办理更快捷。一是在“我要问”的基础上,“我要办”同步接入DeepSeek大语言模型,实现智能答、智能问全面双智能服务模式,智能化水平迈上新台阶。二是扩展服务事项覆盖范围,新增37项高频服务事项“边聊边办”,将过去智能助手定位缴存人办事需求、提供业务办理入口,转变为缴存人直接在业务问答中完成事项办理,进一步提升缴存人办事体验。累计上线了43项,实现高频服务事项全覆盖。三是优化业务流程,将过去多步骤采集信息的办理模式升级为一站式回填,依托数据共享和“数据最多采一次”,缴存人一次性即可完成所有信息确认,极大缩短了业务办理时间。截至2025年3月底,智能助手回答问题18万余次,日最高问答量达2000次,完成了210余笔业务办理,极大地提高了服务效能。

  

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